El Ecosistema de Segmentos Iwagé
Cómo se conectan los perfiles del mercado con los activos digitales y físicos de la empresa.
1. Bienestar y Salud (B2C)
Consumidor final. Busca pureza, extracción clínica y propiedades medicinales (uso oftálmico/inmune).
2. Alta Cocina y Laboratorios
B2B. Compra volúmenes (500ml+). Exige consistencia de lote, pH estable (3.8) y trazabilidad científica.
3. Agro (Polinización)
Agricultores de Hass/Café. Su idioma es el ROI y los kilos extra por hectárea. Condición de no agrotóxicos.
4. Instituciones (PRAE)
Colegios invirtiendo en infraestructura. Buscan seguridad (sin aguijón) y experiencias pedagógicas STEM (IoT).
5. Paisajismo & Clubes
Dueños de fincas recreativas. Buscan embellecer su espacio con maderas finas, con la garantía de mantenimiento recurrente.
6. Aliados Meliponicultores
Colegas del sector que compran el hardware de Iwagé y adoptan su estándar para vender su miel a la marca.
Martha Cecilia (El Comprador Medicinal)
45–65 años, residente de Ibagué o ciudades principales. Busca soluciones naturales confiables para afecciones (pterigio, inmunidad). Valora profundamente el origen y la higiene.
Fricciones (Sus Miedos)
- • Terror a la miel adulterada / falsa.
- • Desconfía de la higiene (no quiere meterse en el ojo algo extraído con las manos sucias).
- • Le parecen incómodos los frascos grandes que se contaminan al usarlos diario.
Motivaciones
- • Respaldo de extracción clínica.
- • Formato gotero (Vidrio Ámbar) que se ve profesional.
- • La transparencia (Poder ver la foto de la colmena).
Su Viaje de Compra
Llega por pauta en Facebook o recomendación. Entra a la Landing B2C. Ve el sello de "Cadena de Frío". Compra el gotero de 10ml por WhatsApp. Recibe la historia del lote por Zoho Campaigns. En 6 meses, compra el "Trío Bienestar".
Contenidos Recomendados (Instagram/Ads)
- Video del proceso: Mostrando el uso de jeringas estériles y bombas de succión.
- Explicador: "¿Por qué usamos envase de Vidrio Ámbar UV?"
- Prueba Social: Reviews de clientes abriendo la caja térmica con gel refrigerante.
Plan de Acción (Conversión)
El Chef o Formulador Institucional
B2B. Dueño de restaurante top, mixólogo o laboratorio cosmético. Valora la consistencia del ingrediente por encima de todo.
Fricciones (Sus Miedos)
- • La miel artesanal cambia de sabor en cada lote (arruina recetas).
- • El proveedor informal no da factura electrónica.
- • Fermentación indeseada por mala extracción en el campo.
Motivaciones
- • Datos exactos (pH 3.8, Humedad 26.5%).
- • Storytelling: poder decirle a su comensal que la miel es del bosque nativo del Tolima.
- • Formato cómodo de 500ml.
Su Viaje de Compra
Llega por LinkedIn o contacto directo. Visita la Landing B2B Corporativa. Lee la Cédula de Producto. Solicita una muestra técnica (250ml). Integra el ingrediente a su carta y pide recurrencia mensual.
Contenidos Recomendados (LinkedIn/Mails)
- Ficha Técnica: PDF descargable con tabla de fenoles y acidez.
- Casos de Uso: Ejemplos de emulsiones o glaseados sin calor.
- Legal: Post sobre el "Libro de Operaciones CORTOLIMA" y factura electrónica.
Plan de Acción (Conversión)
Jorge Ramírez (El Agro-Empresario)
35–60 años. Productor tecnificado de Aguacate Hass o Café en el Tolima (1 a 10+ Ha). Toma decisiones basadas estrictamente en la rentabilidad (ROI).
Fricciones (Sus Miedos)
- • Que las abejas piquen a los recolectores (Riesgo ARL).
- • Que el servicio interfiera con su cronograma de fumigación.
- • Ver el alquiler de cajas ($900k) como un "gasto" y no una inversión.
Motivaciones
- • Solucionar el aborto floral (su mayor pérdida).
- • Obtener frutos de mayor calibre/simetría para exportación.
- • Un servicio "Cero Estrés" que él no tenga que mantener.
Su Viaje de Compra
Busca en Google: "Cómo mejorar amarre aguacate". Cae en la Landing Agro. Usa el simulador de ROI. Ve los datos de Agrosavia (+14%). Pide la visita técnica. Contrata y se queda recurrente cada floración.
Contenidos Recomendados (Google/Ads)
- Infografía de Datos: "Apis vs Meliponas en densidad de flor de café".
- Videos Testimoniales: Agricultores mostrando ramas repletas de fruto.
- Educativo: "El peligro de los neonicotinoides en floración".
Plan de Acción (Conversión)
Carlos Restrepo (Rector / Biólogo)
Líder de institución educativa buscando ejecutar presupuesto en el Proyecto Ambiental Escolar (PRAE). Exige garantías de seguridad y legalidad.
Fricciones (Sus Miedos)
- • Pánico a que un niño alérgico sea picado (Demandas).
- • Que CORTOLIMA penalice por tener especies ilegales.
- • Que el ecosistema muera en vacaciones de diciembre.
Motivaciones
- • Certificados legales (Libro de Operaciones).
- • Proyecto visible (Aulas STEM con Sensores IoT).
- • Cero mantenimiento diario (Autónomo).
Su Viaje de Compra
Es contactado por email directo o ferias educativas. Entra a la Landing PRAE. Ve el video de seguridad con niños. Descarga el dossier PDF. Pide visita al colegio. Compra el Paquete Aula Ambiental ($1.9M).
Contenidos Recomendados
- Videos Prueba Social: Niños abriendo las tapas y viendo el visor acrílico sin traje de protección.
- Tech Demo: Pantalla de celular mostrando temperatura IoT de la colmena.
Plan de Acción (Conversión)
El Cliente High-Ticket (Dueño/Club)
Dueños de casas campestres de lujo, gerentes de clubes o eco-hoteles. Buscan estética, experiencia exclusiva para huéspedes y conexión con la naturaleza sin ensuciarse las manos.
Fricciones (Sus Miedos)
- • Que las cajas se vean feas o rústicas en su jardín de diseño.
- • No tener tiempo ni conocimiento para cuidarlas.
- • Plagas o suciedad alrededor de la caja.
Motivaciones
- • El estatus de tener su "propia reserva de abejas".
- • El diseño en madera fina (Nogal Cafetero de Espacios Plus).
- • Consumir miel producida en su propio patio.
Su Viaje de Compra
Ve un anuncio súper estético en IG (geolocalizado en condominios ricos). Entra a la Landing Paisajismo. Queda cautivado por el diseño de las Casas Techadas en Pedestal. Compra el ecosistema completo con instalación.
Contenidos Recomendados (IG Arquitectura)
- Fotografía de producto: Tomas tipo revista "Axxis" de las cajas en pedestales.
- Servicio V.I.P: Videos realizando el mantenimiento trimestral uniformados.
Plan de Acción (Conversión)
Laura (Novata) y Hernando (Avanzado)
Otros productores o hobbistas con nidos silvestres. Son los compradores del Hardware de Iwagé y el futuro músculo productivo para abastecer a la marca en picos de demanda.
Fricciones (Sus Miedos)
- • Malos equipos: cajas que se pudren o permiten el ingreso de fóridos.
- • Parálisis por análisis: exceso de información contradictoria en YouTube.
- • No tienen a quién venderle su miel cuando logran cosechar.
Motivaciones
- • Acceder a las Cajas INPA/AF con maderas exactas (Espacios Plus).
- • Sentirse parte de una comunidad profesional.
- • Un comprador asegurado para su miel (Iwagé).
Su Viaje de Compra
Lee un blog técnico de Iwagé. Entra a la Landing de Aliados. Compra un "Kit de Iniciación" o Cajas INPA vacías. Traslada su nido. Si logra excedente, pide evaluación técnica para convertirse en proveedor oficial Iwagé.
Contenidos Recomendados (Blog/YouTube)
- Tutoriales duros: "INPA vs AF: Cuál elegir según especie".
- Demo de producto: Mostrando cómo el Laberinto Acrílico frena a los fóridos en vivo.